ARS Asukastuki

Neuvontaa vahinkotilanteisiin – sujuvuutta arkeen

Asukkaan ei tarvitse jäädä yksin selvittämään, mitä tehdä ja mistä korvausta haetaan.

ARS Asukastuki on asukkaiden neuvontapalvelu, joka auttaa asukkaita erilaisissa vahinkotilanteissa. Palvelu tuo asukkaalle selkeyttä siihen, miten vahinkotilanteessa edetään ja mistä korvausta haetaan.

Neuvonta kattaa tapaturma-, omaisuus- ja vastuuvahingot, eli juuri ne tilanteet, joissa epäselvyydet ovat yleisimpiä.

Palvelu auttaa asukasta toimimaan oikein vahinkotilanteissa ja tukee koko prosessia.

ARS tarjoaa ARS Asukastuki -palvelun jäsenille täysin veloituksettoman vakuutusturvan, joka täydentää asukkaiden palvelua tarpeen mukaan. Vakuutusturva antaa lisäturvaa taloyhtiössä tapahtuvien tapaturmavahinkojen varalle niin talkooaikana kuin talkooajan ulkopuolellakin. Tapaturmavahinkojen lisäksi korvausta voi hakea mm. kadonneen kotiavaimen aiheuttamista kustannuksista, talkootöissä ulkopuoliselle aiheutetusta vahingosta ja asumisen keskeytymisestä.

Hyödyt:

selkeä ohjaus: mistä korvausta haetaan ja millä perusteella
vähemmän epäselvyyksiä asukkaan ja taloyhtiön välillä
nopeampi eteneminen vahinkotilanteissa
vähemmän kuormitusta isännöitsijälle

Palvelu sisältää mm:

neuvonta tapaturmatilanteissa (esim. taloyhtiön vastuu vs. vapaa-ajan vahinko / talkootilanteet)
neuvonta omaisuusvahingoissa, joissa asukkaan laite aiheuttaa vahingon, joka koskettaa myös taloyhtiötä – esim. astianpesukoneen vuoto (mikä kuuluu asukkaalle, mikä taloyhtiölle)
neuvonta vastuuvahingoissa (asukkaan taloyhtiölle tai talkootyöntekijän ulkopuoliselle aiheuttamat vahingot)
ohjeistus korvausten hakemiseen oikeasta vakuutuksesta
veloitukseton vakuutusturva, joka täydentää palvelua tilanteen niin edellyttäessä

ARS Asukastuki -palvelu on saatavilla osana ARS:n hoitopalvelua.

110 € / vuosi

Palvelumaksu sisältää arvonlisäveron 25,5 %

Yhteystiedot

010 327 0765
asiakaspalvelu@ars.fi

ARS Asukastukeen sisältyy taloyhtiölle veloitukseton vakuutusturva, joka antaa lisäturvaa taloyhtiössä tapahtuvien tapaturmavahinkojen varalle niin talkooaikana kuin talkooajan ulkopuolellakin. Tapaturmavahinkojen lisäksi korvausta voi hakea mm. kadonneen kotiavaimen aiheuttamista kustannuksista ja asumisen keskeytymisestä.

Tapaturma

Vakuutettuina ovat taloyhtiön vakituiset asukkaat sekä asukkaiden vieraat.
Talkooaikana vakuutettuina ovat myös ulkopuoliset henkilöt, jotka työskentelevät talkoissa ilman taloudellista korvausta.
Korvaa taloyhtiön yhteisissä tiloissa ja yhteisillä piha-alueilla sattuneiden tapaturmavahinkojen hoitokuluja.
Talkootöiden aikana asukasturva on voimassa yhtiön yhteisten alueiden lisäksi myös talkootöihin liittyvillä matkoilla.
Turva on voimassa myös huoneistojen
sisäpuolisissa muutostöissä, kun muutostöistä on tehty asunto-osakeyhtiölain mukainen ilmoitus.
Korvaa myös tapaturmavahingon yhteydessä rikkoutuneet silmälasit, kuulokojeen, hammasproteesin ja turvakypärän kun vahinkotapaus on edellyttänyt lääkärissä käyntiä.

Avainturva

Avainturvasta voidaan korvata asukkaan
kotiavaimen katoamisesta, unohtamisesta tai ryöstöstä/varkaudesta johtuvia oven avaus- ja sarjoituskustannuksia.

Asumisen keskeytyminen

Keskeytysturvasta voidaan korvata kiinteistössä
sattuneen vahingon seurauksena aiheutuvia
sijaisasumisen kustannuksia.
Korvauksen edellytyksenä on kotivakuutuksen
kielteinen korvauspäätös.
Korvausta ei makseta, mikäli asukkaalla ei ole
kotivakuutusta tai korvausta voidaan saada
muusta vakuutuksesta.

Asukkaan vastuuvakuutus talkootöissä

Asukkaan vastuuvakuutuksesta voidaan korvata talkootöiden aikana toiselle aiheutettuja henkilö- ja esinevahinkoja.

Enimmäiskorvausmäärät

Tapaturman hoitokulut 17 000 €
Asukkaiden vieraiden tapaturman hoitokulut 3000 €
Silmälasit, kuulolaite, hammasproteesi, turvakypärä 500 € (omavastuu 50 €)
Pysyvä haitta 25 000 €
Tapaturmainen kuolema 2 000 €
Kodin ja ajoneuvon muutostyöt 2 500 €
Avainturva 300 €
Asumisen keskeytyminen 100 €/vrk, max. 5 vrk (omavastuu 0 €)
Asukkaan vastuuvakuutus 2000 € (omavastuu 150 €)

Tapaturmavahingoissa ei ole omavastuuta eikä vakuutetun yläikärajaa. Korvauksenhakijan tulee kuulua Kelan piiriin.

Tarkemmat tiedot ja vakuutusehdot saat asiakaspalvelustamme.

Vakuutuksen myöntää If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen Sivuliike.

Korvauksen hakeminen – korvausta hakee asukas

Vahinkoilmoitukset tehdään suoraan Ifiin. Vahinkoilmoituksessa tulee mainita vakuutuksenottajan nimi (Oy Actual Risk Service Ltd) sekä vakuutusnumero SP3198770.

Vahinkoilmoituksen voi tehdä sähköisesti alla olevista linkeistä:

tapaturmavahingot
omaisuusvahingot (avaimen katoaminen ja asumisen keskeytyminen)
- 1. osio (ilmoittajan tiedot)
  - vakuutuksenottajan nimi (Oy Actual Risk Service Ltd) ja y-tunnus (0878643-1)
  - vakuutusnumero (SP3198770)
  - ilmoittajan rooli –> oma roolisi (esim. asukas) sekä yhteystietosi
  - Oletko vakuutuksenottajan yhteyshenkilö tässä vahingossa? – vastaa kyllä
- 2. osio (vahingon tiedot)
  - vahinkopäivä, vahinkopaikan osoite
  - mihin omaisuuteen vahinko kohdistui
    - valitse muu omaisuusvahinko
- 3. osio (omaisuusvahinko)
  - valitse minkälainen omaisuusvahinko tapahtui (vuoto, palo, rikos, luonnonilmiö, muu vahinko..)
- 4. osio (vahingon laajuus)
  - lisää vahingon laajuus -kenttään muiden tietojen lisäksi henkilötunnuksesi
- 5. osio (liitteet)
  - liitä laskut ja muut vahinkoon liittyvät dokumentit
- 6. osio (korvauksenmaksutiedot ja alv-velvollisuus)
  - täytä oma tilinumerosi
  - alv-velvollisuutta yksityisellä asukkaalla ei ole
  - yhteenveto välilehti
  - Avainvahinkojen osalta, ilmoitathan selkeästi oman henkilötunnuksesi ja tilinumerosi.
Vastuuvahinkoilmoitus (sähköposti)

tai

Täytä tulostettava vahinkoilmoitus tästä

ja toimita huolellisesti täytetty lomake joko sähköpostilla personal@if.fi tai paperipostilla osoitteeseen:

If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliike
Yrityksen vapaaehtoiset henkilövakuutukset
PL 2036
FIN 20025 IF